常见问答
进站之前，先把这些问题解决掉
第一次访问问鼎电子版时，多数人卡在同一个位置：不知道从哪一类看起，不确定两边记录对不上时该依据哪一条规则，也找不到积分比率和额度档位标在哪里。下面按四组把这些疑问拆开，点开条目就能看到答案，大多数问题两分钟内可以解决。
- 问答条目
- 68 条
- 内容门类
- C1–C6
- 厂商编号
- V01–V47
- 在线时段
- 10:00–22:00
新访客指引
刚接触这份目录的时候，问题大多集中在“先看哪、怎么找、要准备什么”。下面几条能帮你把第一步走顺。
第一次进站，应该先看哪一类？
建议先读当月的活动说明，它会把本月排在前面的一到两个门类标出来。首页目录按 C1 到 C6 顺序列出全部六类，顺着编号往下点，比一页页翻要快得多。
想查某一家厂商的资料，需要提前准备什么？
知道厂商名称或者 V 开头的编号，其中任意一个就够了。编号在体验中心的厂商列表里，点开资料卡，成立批次、代表作数量、条目总数和最近一次的更新期号都写在同一张卡上。
目录里的条目是按什么顺序排的？
六类内容用 C1 到 C6 编号，电子游艺下的厂商用 V01 到 V47。同一类条目挨在一起，从小编号排到大编号，看到编号就能判断大概在哪个位置。
在手机上读会不会很不方便？
正文最大宽度 720 像素，手机上自动收成单列，长条目可以折叠，也可以按锚点直接跳到想看的那一段，不用左右拖动。
规则怎么读、和哪边对齐
视讯厅别和电子版的展示方式不一样，放在一起看的时候，先确认依据哪一条规则，比逐项去猜要省事。
视讯厅别和电子版对不上，按哪边来？
以活动规则中写明的结算口径为准。两边记录的时点不同，读起来有出入的时候，先找到对应的结算口径编号，再用这条编号去比对，比直接对着数字猜稳妥得多。
对照的时候最容易弄错哪一步？
跳过结算口径编号，直接拿两边的展示数值相减。这一步错了，后面的比较都没有意义。先确认两处引用的编号是不是同一个，再往下看。
结算口径的编号在哪里能看到？
视讯厅条目按桌台类型分成轮盘、牌桌、竞猜三组，每组都标注了对应的结算口径编号。翻到那一条，编号就写在条目下方。
积分比率与额度
两个数值记录的是两件事，位置分得很清楚，查的时候按栏目找就行。
积分比率和额度档位分别标在哪里？
两个数值都写在各自条目的资料卡里，积分比率用暖金色标出，额度档位紧跟其后。每个门类的条目排布顺序相同，换一类看也不用重新找位置。
这两个数值能互相换算吗？
不能。积分比率和额度档位记录的是两件不同的事，各有各的位置，两者之间没有换算关系。需要了解具体规则时，回到活动规则中写明的结算口径。
已公开比率的厂商有多少家？
47 家厂商中有 39 家公开了积分比率，在速查表里可以按 V 编号顺序一路看下去。其余几家会在后续的资料更新期号里陆续补齐。
编号与厂商查询
六类内容用 C1 到 C6 编号，电子游艺下的厂商用 V01 到 V47。熟悉编号规则之后，跨页查找会快很多。
C1 到 C6 各代表哪一类内容？
C1 到 C6 依次是 PG电子、视讯厅、电子游艺、捕鱼电玩、桌面竞技和特色专题。编号在目录、条目与对照表里写法一致，看到编号就知道落在哪一类。
V01 到 V47 是什么编号？
是电子游艺门类下 2025 年厂商列表的编号，一共 47 家。每张资料卡包含成立批次、代表作数量、条目总数和最近一次的资料更新期号，打开就能看全。
电子游艺的条目还会再往下分吗？
会，按机台类型分转轮类、连线类、累积类和主题类四组。486 条电子游艺条目分布在这四组里，组内编号连续，顺着翻不会跳。
条目和厂商资料多久更新一次？
每月更新一次当月活动说明，每周新增 8 到 12 条条目。资料卡底部的更新期号会跟着变，看期号就知道这张卡最近一次补充是什么时候。文章中心按期刊出分类导读与规则解读，想看变化过程可以到那里翻上一期。
发现条目写错了，怎么反馈？
把编号、厂商名称和问题一起写下来，从咨询服务页发给我们。纠错通道平均每月处理 40 余条反馈，确认后的修改会体现在下一期条目中。
这些条目是由谁维护的？
内容团队共 14 人，分规则校对组、条目整理组和厂商资料组三个小组。每条规则条目发布前经两人独立校对，校对记录按期号保留。团队分工与版本演进写在了品牌使命页。
联系与回复
客服入口集中在规则末尾与咨询服务页。写清编号和具体问题，处理起来会更快。
PG电子客服联系方法在哪里看？
客服联系方法写在规则末尾，也可以在咨询服务页找到，包含邮箱地址与在线时段两部分。站内页面风格清爽，需要的时候直接进咨询服务页就能看到。
发邮件之后多久能收到回复？
通常在一个工作日内回复。邮件里写清楚涉及的编号、厂商名称和具体疑问，收到后可以直接处理，省掉一来一回确认的时间。
在线时段是怎么安排的？
每日 10:00 至 22:00，节假日按当月活动说明调整。时段外发出的邮件会顺延到下一个在线时段处理，不会遗漏。
电话和邮件分别适合问什么？
电话适合确认进站路径和当前状态这类需要马上得到答复的事；邮件适合涉及编号、厂商资料和条目纠错的说明，细节写全之后跟进更方便。